Risposta: Devi inviare una comunicazione scritta. Le modalità principali sono: raccomandata A/R, PEC o utilizzando eventuali moduli di recesso disponibili sul sito/app. Verifica le Condizioni Generali di Contratto per l’indirizzo e altre opzioni.
Domanda: Quali informazioni devo includere nella richiesta di recesso?
Risposta: I tuoi dati anagrafici, il numero/utenza da recedere, la chiara volontà di recedere, la data desiderata per il recesso, copia del documento d’identità e la tua firma.
Domanda: Ci sono costi per recedere anticipatamente?
Risposta: Sì, se recedi prima della scadenza del vincolo contrattuale (24/36 mesi), potrebbero essere applicati costi di recesso anticipato indicati nel tuo contratto.
Domanda: Cosa devo fare se passo a un altro operatore mantenendo il numero?
Risposta: Non devi inviare una richiesta di recesso a E-figo. Sarà il nuovo operatore a gestire la portabilità e la cessazione. Fornisci al nuovo operatore il codice di migrazione.
Domanda: Dove trovo informazioni dettagliate sul recesso?
Risposta: Consulta le Condizioni Generali di Contratto che hai sottoscritto.
Scoprì di più sul nostro sito.