Chiamate VoIP a consumo significa che puoi utilizzare E-figo senza alcun costo anticipato e pagare il traffico telefonico dopo aver effettuato le chiamate. Ad ogni chiamata viene applicata una tariffa che varia in base alla destinazione e al listino scelto. Le tariffe partono da 0,01 € al minuto.
Esistono più listini tra cui poter scegliere?
No, ogni account, indipendentemente dal piano d’abbonamento annuale selezionato, utilizza un unico listino premium con tariffe standard e connessione di altissima qualità.
Ho perso il nome utente e la password. Cosa posso fare?
Nella parte alta di tutte le pagine del sito è presente il tasto “Login“, cliccaci su e accedi alla pagina per effettuare l’accesso al tuo account personale. Qui troverai il link “Recupera password“, il quale ti permette, inserendo l’indirizzo email che hai usato per creare il tuo account E-figo, di recuperare la vecchia password.
Dove ricevo le chiamate che arrivano sui miei Numeri Virtuali?
Puoi ricevere le chiamate su un numero di cellulare, sul tuo numero di rete fissa o su un dispositivo voip che sia un app di android, di iphone o un programma caricato su un pc. Puoi farli squillare contemporaneamente oppure in cascata. Se non risponde o è occupato chi deve rispondere, viene provato il destinatario successivo.
Puoi impostare la deviazione delle chiamate direttamente dal tuo account. Accedi cliccando sul tasto “Login”, nel menu laterale ricerca la voce “I miei servizi”, apri la tabella dei “Numeri Virtuali” e clicca il tasto “Configura” di fianco al numero che hai bisogno di configurare. A questo punto potrai selezionare la deviazione delle chiamate verso numeri diversi e applicare diverse impostazioni a differenti fasce orarie e giorni della settimana.
Come si configura manualmente un account VoIP?
Oltre a Zoiper, con E-figo è possibile utilizzare un qualsiasi client VoIP. Per la configurazione sono richiesti 3 parametri:
- Host: impostare il seguente indirizzo IP sulla porta 5060, in questo modo 80.169.227.15:5060;
- Username: serve lo username configurato sull’account VoIP di E-figo, da non confondere con l’account d’iscrizione a E-figo. L’account VoIP va creato dal menu “Configurazioni” – > “Account VoIP” e compilando la scheda in fondo alla pagina, indicando Username, Password e Numero Visualizzato, scelto tra i Numeri Personali già inseriti. Quest’ultimo sarà il numero visualizzato dal destinatario della chiamata VoIP. Il Numero Interno è facoltativo;
- Password: la password impostata sull’account VoIP (vedi le note precedenti). Anche questa non va confusa con la password iniziale di registrazione a E-figo;
- Server: E-figo.it
Cos’è e come si configura un Numero Personale?
Un Numero Personale è un proprio numero telefonico fisso o mobile. È possibile impostare un proprio Numero Personale per diversi scopi:
- Ricevere le chiamate ricevute su un numero VoIP o Verde e rispondere direttamente da un proprio Numero Personale;
- Ricevere le chiamate a seguito di una scelta digitata dall’utente da un albero vocale (IVR);
- Mostrare il Numero Personale al destinatario di una chiamata VoIP (caller ID).
L’impostazione di un Numero Personale è semplice: dal menu Configurazioni scegliere Numeri Personali e inserire il numero nella scheda in fondo alla pagina. Dopo l’inserimento del numero verrà spedito un codice di configurazione, tramite chiamata diretta o messaggio SMS, in base alla scelta.
Per completare la configurazione inserire poi il codice richiesto, nel campo “inserisci codice di attivazione”.
Configurazione base di un Numero Virtuale o Numero Verde
Segui queste semplici linee guida per impostare in maniera corretta il tuo Numero Virtuale.
- Dopo il login, clicca sulla voce “I miei servizi” nel menu laterale e apri la sezione “Numeri Virtuali“. Qui clicca su “Completa attivazione numero”.
- Ora, se non l’avessi ancora fatto, inserisci l’anagrafica completa, necessaria per l’assegnazione del numero e attendi la conferma di validazione (da 1h a 24h massimo).
- Accedi alla sezione “Account VoIP” sotto la voce del menu laterale “Configurazioni” e imposta un account VoIP.
- Accedi alla sezione “Numeri Personali”, sempre sotto la voce del menu laterale “Configurazioni” e inserisci un numero personale (telefono o cellulare).
- Imposta la programmazione settimanale in base ai tuoi orari e giorni d’ufficio, con i relativi inoltri. La trovi cliccando su “I miei servizi” → Numeri Virtuali → “Configura” (accanto al numero di tuo interesse). In fondo alla pagina troverai una tabella contenente tutti i giorni della settimana impostati automaticamente su “Occupato”. Clicca su “Modifica” per gestire gli orari di ogni giorno della settimana.
- In aggiunta potresti anche già configurare la tua segreteria telefonica. La trovi cliccando su “I miei servizi” → Numeri Virtuali → “Configura” (accanto al numero di tuo interesse). Nella prima sezione troverai la voce “Messaggio di benvenuto segreteria“.
Quante chiamate contemporanee posso ricevere?
I nostri Numeri Virtuali vi danno a disposizione due linee in ingresso per ricevere fino a 2 chiamate contemporanee. Ogni linea in aggiunta ha un costo di 15 euro/mese + iva. Le linee in uscita sono limitate dal credito a disposizione.
Come faccio a bloccare le chiamate che provengono da numeri anonimi o indesiderati?
Attivando il piano Enterprise potete utilizzare il filtro anti-spam seguendo il menu: configurazioni > filtro anti spam In questa pagina è possibile gestire numeri di telefono le cui chiamate non verranno trasferite sui vostri destinatari.
Scoprì di più sul nostro sito.