Puoi contattare il supporto clienti via web accedendo al proprio account E-figo oppure per telefono al numero 800898887.
Che cos’è il VoIP?
Il VoIP (sigla che significa Voice Over IP) è una tecnologia che permette di trasportare la voce attraverso la rete Internet. La voce viene convertita in dati che possono viaggiare su internet. I vantaggi rispetto alla telefonia tradizionale sono numerosi:
- Scalabilità: i numeri virtuali possono essere facilmente configurati per inoltrare le chiamate a diverse destinazioni, il che significa che un’azienda può gestire facilmente un aumento del traffico telefonico senza dover acquistare nuovi numeri.
- Localizzazione: i numeri virtuali possono essere “spostati” in una diversa zona geografica senza dover cambiare il numero vero e proprio, il che significa che un’azienda può sembrare locale per i propri clienti indipendentemente dalla posizione fisica dell’azienda.
- Controllo: i numeri virtuali possono essere configurati con opzioni avanzate di inoltro chiamate, come la selezione della lingua o la creazione di menu vocali, il che significa che un’azienda può essere in grado di gestire efficacemente le chiamate in entrata.
- Costi: i numeri virtuali spesso hanno costi di attivazione e gestione più bassi rispetto ai numeri tradizionali, il che li rende un’opzione più conveniente per le aziende con budget limitati.
- Mobilità: numeri virtuali possono essere utilizzati su dispositivi mobili e possono essere utilizzati in modo efficiente per le chiamate in entrata e in uscita da qualsiasi luogo, questo rende il lavoro delle aziende più flessibile.
Perché passare al VoIP?
Il VoIP permette di avere una linea telefonica a bassissimo costo, ovunque vi sia una connessione internet. Usando questa tecnologia E-figo può offrire una o più linee telefoniche con tariffe molto basse sia per le chiamate nazionali sia internazionali. La linea telefonica può essere spostata da un luogo all’altro senza costi, semplicemente usando uno smartphone o un computer. Il risparmio rispetto ai costi telefonici offerti da tradizionali operatori è molto alto, arriva delle volte fino al 90%.
Quale connessione internet è necessaria per chiamare con il VoIP di E-figo?
Una qualsiasi connessione ADSL è sufficiente per avere chiamate di buona qualità. Tuttavia il requisito di banda è di 128 Kbit/sec bidirezionali minimi. Se dovessi avere necessità di fare oltre 10 chiamate in contemporanea potrebbe essere necessario avere una connessione internet dedicata al VoIP.
Non ho una connessione internet, come posso fare?
Puoi utilizzare gli altri servizi di E-figo. Ad esempio puoi attivare un numero virtuale semplicemente per ricevere le chiamate dei tuoi clienti.
Come faccio a usare le chiamate VoIP offerte da E-figo?
Per utilizzare E-figo per le tue chiamate devi avere a disposizione una connessione internet e un telefono VoIP o centralino IP. In alternativa puoi utilizzare anche un pc, un tablet o uno smartphone installando il softphone partner Zoiper.
Ho un telefono VoIP, come posso chiamare con E-figo?
La configurazione è semplice e in più dopo aver effettuato l’iscrizione, potrai seguire una configurazione guidata direttamente dal tuo account.
Scoprì di più sul nostro sito.